Manajemen Mutu Layanan Kesehatan merupakan mata kuliah yang membekali mahasiswa dengan pemahaman dan kemampuan analitis dalam mengelola mutu layanan kesehatan secara sistemik. Mata kuliah ini membahas konsep, prinsip, dan kerangka manajemen mutu layanan kesehatan, termasuk Total Quality Management (TQM), patient safety, serta sistem penilaian dan evaluasi mutu layanan kesehatan.

Mahasiswa diarahkan untuk menganalisis pelaksanaan, evaluasi, dan perbaikan mutu layanan kesehatan, memahami sistem mutu dan akreditasi layanan kesehatan, serta menelaah pembangunan budaya mutu layanan kesehatan pada berbagai setting pelayanan (puskesmas, klinik pratama, dokter keluarga, dan rumah sakit). Melalui mata kuliah ini, mahasiswa diharapkan mampu berpikir sistem, mengambil keputusan berbasis bukti, dan berperan sebagai pengelola mutu layanan kesehatan di tingkat pelayanan primer dan sekunder.

• Mahasiswa mampu menjelaskan konsep dan teori manajemen mutu layanan kesehatan
• Mahasiswa mampu menjelaskan konsep dasar Total Quality Management
• Mahasiswa mampu merinci penerapan fungsi manajemen pada mutu layanan kesehatan
• Mahasiswa mampu memerinci metode dan jenis evaluasi mutu layanan kesehatan
• Mahasiswa mampu menelaah upaya membangun budaya mutu di pelayanan primer dan sekunder

Materi pembelajaran Mata Kuliah Manajemen Mutu Layanan Kesehatan mencakup konsep, prinsip, dan kerangka manajemen mutu layanan kesehatan yang diterapkan pada pelayanan kesehatan primer dan sekunder. Materi meliputi konsep mutu layanan kesehatan, dimensi mutu, dan patient safety sebagai dasar pengelolaan mutu, serta pendekatan Total Quality Management (TQM) dan perencanaan mutu layanan kesehatan. Mahasiswa mempelajari pelaksanaan, pencatatan, pelaporan, serta evaluasi program mutu layanan kesehatan dan perumusan tindak lanjut perbaikan mutu. Selain itu, dibahas sistem mutu dan akreditasi layanan kesehatan serta pembangunan budaya mutu layanan kesehatan pada berbagai setting pelayanan melalui pendekatan berpikir sistem (systems thinking) untuk mendukung peningkatan kualitas layanan kesehatan secara berkelanjutan

Organisasi dan Manajemen Kesehatan

Komponen penilaian terdiri dari Keaktifan/presensi, penugasan, portofolio, UTS dan UAS