• Mahasiswa mampu menjelaskan perilaku konsumen dari sudut kepentingan manajemen pemasaran serta menggambarkan secara menyeluruh berbagai konsep dan teori perilaku konsumen.
• Mahasiswa mampu menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dan menjelaskan tipe-tipe konsumen serta segmentasi pasar
• Mahasiswa mampu menganalisis faktor dalam pengambilan keputusan konsumen serta tahapan pengambilan keputusan konsumen
• Mahasiswa mampu mendesain dan menganalisis instrumen kajian perilaku konsumen yang relevan dengan pemenuhan kebutuhan konsumen

1. Pemahaman Dasar Perilaku Konsumen (urgensi, model, dan implikasi)

2. Variabel, Kebutuhan, Motivasi, Teori, dan Motif Perilaku Konsumen

3. Teori Perilaku Konsumen

4. Proses Perseptual

5. Psikologi Perilaku Konsumen

6. Peran Struktur Keluarga dalam Pembelian

7. Life Style dan Relevansi Strategi Pemasaran

8. Tipe - Tipe Situasi Keputusan Pembelian

9. Pemahaman atas Merek

10. Analisa Keputusan Pembelian

11. Pengukuran Keputusan Pembelian

CPMK 1 : 20%

CPMK 2 : 25%

CPMK 3 : 25%

CPMK 4 : 30%