Mata kuliah ini membahas konsep, strategi, dan implementasi manajemen pelayanan rumah sakit yang berorientasi pada pasien, keluarga, serta kelompok rentan dengan fokus pada peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Selain itu, mahasiswa akan mempelajari peran rumah sakit dalam sistem kesehatan nasional maupun global, termasuk kontribusinya terhadap Universal Health Coverage (UHC), integrasi layanan berjenjang, penerapan value-based healthcare, serta pengembangan rumah sakit yang smart dan berkelanjutan. Mata kuliah ini juga mengkaji inovasi pelayanan melalui digitalisasi, manajemen berbasis syariah, dan adaptasi rumah sakit dalam menghadapi tantangan era JKN, sehingga diharapkan mahasiswa mampu merumuskan strategi manajemen pelayanan rumah sakit yang holistik, inovatif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat serta perkembangan industri kesehatan.

• Mahasiswa mampu menganalisis konsep, strategi, dan implementasi pelayanan rumah sakit yang berorientasi pada pasien, keluarga, serta kelompok rentan untuk meningkatkan mutu dan keselamatan pasien.
• Mahasiswa mampu mengevaluasi peran rumah sakit dalam sistem kesehatan nasional maupun global melalui pendekatan keberlanjutan, integrasi layanan, dan kebijakan kesehatan.
• Mahasiswa mampu mengkaji inovasi dan penerapan model manajemen rumah sakit berbasis digitalisasi, syariah, dan kearifan lokal dalam menghadapi tantangan industri kesehatan.

1.       Patient-Centered Care dan Family-Centered Care

2.       Digitalisasi Pelayanan RS

3.       Continuity of Care (Strategi RS dalam Meningkatkan Pengalaman dan Keselamatan Pasien)

4.       Continuum of Care (Strategi Manajemen Pelayanan untuk Pasien dengan Penyakit Kronis)

5.       Peran RS dalam mewujudkan Universal Health Coverage (UHC)

6.       UHC dan Reformasi Sistem Kesehatan Indonesia: Integrasi Layanan Berjenjang

7.       Transforming Hospital Services: The Value-Based Healthcare Approach

8.       Smart and Sustainable Hospital

9.       Manajemen Rumah Sakit Berbasis Syariah

10.   Tantangan dan Implementasi Manajemen Syariah dalam Industri Rumah Sakit

11.   Strategi Manajemen Pelayanan RS di Era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN): Tantangan dan Adaptasi

12.   Implementasi Rumah Sakit Ramah Anak, Ramah Disabilitas, dan Ramah Lansia

13.   Desain Alur Pelayanan yang Mendukung Pencegahan Infeksi

14.   Surveilans Infeksi dan Penerapan Standar PPI di Unit Berisiko Tinggi

UTS = 35%

UAS = 40%

Tugas = 25%