Mata kuliah ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam kepada mahasiswa tentang konsep, prinsip, dan praktik terkait manajemen mutu dalam konteks rumah sakit. Mahasiswa akan belajar tentang berbagai pendekatan, metode, dan alat yang digunakan untuk meningkatkan mutu layanan kesehatan, efisiensi operasional, serta kepuasan pasien dan pemangku kepentingan lainnya. Mata kuliah ini akan membekali mahasiswa dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi program manajemen mutu yang efektif dalam sebuah rumah sakit.

• Mahasiswa mampu menjelaskan tentang manajemen mutu di rumah sakit
• Mahasiswa mampu menjelaskan tentang kebijakan bangunan serta prasarana rumah sakit, dan mampu menjelaskan tentang keselamatan pasien (patient safety)
• Mahasiswa mampu menjelaskan tentang tata ruang dan bangunan rumah sakit, dan mampu menjelaskan tentang failitas penunjang yangn ada di rumah sakit

1. Konsep Dasar Manajemen Mutu Rumah Sakit

• Pengertian Manajemen Mutu Rumah Sakit
• Prinsip-prinsip Manajemen Mutu dalam Konteks Rumah Sakit
• Pendekatan Sistem dalam Manajemen Mutu Rumah Sakit

2. Standarisasi, Indikator, dan Pengukuran Mutu Rumah Sakit

• Pengertian Standarisasi dalam Konteks Rumah Sakit
• Pengembangan Indikator Kinerja Mutu Rumah Sakit
• Teknik Pengukuran dan Evaluasi Mutu Pelayanan Rumah Sakit

3. Aspek Kuantitatif Mutu Pelayanan Rumah Sakit dan Kepuasan Pelanggan

• Pengukuran Kinerja Kuantitatif dalam Pelayanan Rumah Sakit
• Analisis Kepuasan Pelanggan dan Strategi Peningkatan Mutu

4. Kebijakan Bangunan RS, Prasarana, dan Peralatan Kesehatan

• Standar Kebijakan Bangunan Rumah Sakit
• Perencanaan dan Pengelolaan Prasarana Rumah Sakit
• Pengadaan dan Pengelolaan Peralatan Kesehatan

5. Perencanaan Fisik dan Strategis RS (Masterplan RS)

• Konsep Perencanaan Fisik Rumah Sakit
• Strategi Pengembangan dan Pemeliharaan Masterplan Rumah Sakit

6. Peran Engineering Department di Rumah Sakit

• Fungsi dan Tanggung Jawab Engineering Department
• Manajemen Infrastruktur dan Teknologi di Rumah Sakit

7. Tata Ruang dan Bangunan Rumah Sakit (I)

• Prinsip-prinsip Tata Ruang dalam Rumah Sakit
• Desain Interior dan Fasilitas Pendukung

8. Tata Ruang dan Bangunan Rumah Sakit (II)

• Desain Eksterior dan Lanskap Rumah Sakit
• Penataan Fasilitas dan Aksesibilitas Pasien

9. Akreditasi Rumah Sakit

• Pengertian dan Tujuan Akreditasi Rumah Sakit
• Proses Akreditasi dan Persiapan Rumah Sakit

10. Manajemen PPI dan Patient Safety

• Prinsip-prinsip Manajemen Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI)
• Konsep Keselamatan Pasien (Patient Safety) dalam Konteks Rumah Sakit

11. Persyaratan Teknis Prasarana Rumah Sakit

• Standar Persyaratan Teknis untuk Fasilitas dan Infrastruktur Rumah Sakit
• Kepatuhan dan Implementasi Persyaratan Teknis

12. Keamanan, Keselamatan, dan Kenyamanan Fasilitas Rumah Sakit

• Manajemen Keamanan Fasilitas dan Sistem Pengamanan
• Upaya Keselamatan dan Kenyamanan Pasien serta Pengunjung Rumah Sakit

13. Healthy Hospital

• Konsep Rumah Sakit Sehat dan Lingkungan Kerja yang Ramah Lingkungan
• Implementasi Program Kesehatan Lingkungan di Rumah Sakit

14. Instalasi Penunjang di Rumah Sakit

• Jenis dan Fungsi Instalasi Penunjang (seperti laundry, dapur, dll.)
• Manajemen dan Operasional Instalasi Penunjang untuk Mendukung Pelayanan Rumah Sakit